x888 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

x888-এ নিবন্ধনের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি নেই। x888 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে এবং নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

না। একজন ব্যক্তির নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি আছে। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া। প্রথমবার উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য জমা দিতে হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং প্রতারণা রোধ করে। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যাবে। তবে মূল নাম পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হবে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন, একটি OTP পাঠানো হবে। সেই OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। মাত্র ৩ মিনিটেই পাসওয়ার্ড রিসেট হয়ে যাবে।

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে "নিরাপত্তা সেটিংস" অপশনে যান। সেখান থেকে 2FA চালু করুন। এরপর প্রতিবার লগইনের সময় আপনার মোবাইলে একটি OTP আসবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি নিরাপদ রাখে।

বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হতে পারে। ৩০ মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন অথবা লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট আনলক করবে।

x888-এ বিকাশ, নগদ, রকেট সহ বাংলাদেশের সব জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। এছাড়াও ব্যাংক ট্রান্সফার ও অন্যান্য পদ্ধতিও সমর্থিত। সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳১০০।

মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ/নগদ/রকেট) এর মাধ্যমে ডিপোজিট করলে সাধারণত ১-৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১৫-৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে। যদি ১ ঘণ্টার বেশি সময় লাগে তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

x888-এ সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন করতে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে টাকা পৌঁছে যায়। কোনো লুকানো চার্জ নেই।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳১০০। সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। ভিআইপি সদস্যরা উচ্চতর ডিপোজিট সীমা উপভোগ করেন। বিস্তারিত জানতে ডিপোজিট পেজ দেখুন।

নিবন্ধনের পর প্রথমবার ডিপোজিট করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% স্বাগত বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো আলাদা কোড দেওয়ার দরকার নেই। বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করলে জেতা টাকা উত্তোলন করা যাবে।

ওয়াগারিং শর্ত মানে বোনাসের টাকা নির্দিষ্ট পরিমাণ বার খেলার পর উত্তোলন করা যাবে। উদাহরণস্বরূপ, ১০x ওয়াগারিং মানে ১,০০০ টাকা বোনাস পেলে ১০,০০০ টাকার বেট করতে হবে। শর্ত পূরণের পর যেকোনো সময় উত্তোলন করা যাবে।

হ্যাঁ! x888-এ প্রতিদিন লগইন করলে ডেইলি লগইন বোনাস পাওয়া যায়। এছাড়া সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস এবং মৌসুমী বিশেষ অফারও নিয়মিত পাওয়া যায়। মোবাইল অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন চালু রাখলে সব অফারের আপডেট পাবেন।

x888-এ রয়েছে ফিশ গেম, লাইভ ক্যাসিনো (বাকারাত, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক), স্লট গেম (হাজারেরও বেশি), স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস সহ শতাধিক ইভেন্ট) এবং আরও অনেক ধরনের গেম। প্রতিনিয়ত নতুন গেম যোগ হচ্ছে।

অবশ্যই। x888-এর সব গেম মোবাইল ব্রাউজারে এবং অফিসিয়াল অ্যাপে খেলা যায়। Android ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মের জন্য অ্যাপ পাওয়া যায়। অ্যাপটি ডাউনলোড পেজ থেকে পাবেন।

গেম চলাকালে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে x888 সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই রাউন্ডের ফলাফল সংরক্ষণ করে। পুনরায় সংযুক্ত হলে গেমের বর্তমান অবস্থা থেকেই চালিয়ে যেতে পারবেন। যদি কোনো বেট নিয়ে সমস্যা হয়, সাপোর্ট টিম গেমের লগ দেখে সমাধান করবে।

ফিশ গেমে বড় মাছ শিকার করলে বেশি পয়েন্ট পাওয়া যায়। উন্নত অস্ত্র ব্যবহার করে বড় ও দুর্লভ মাছ ধরার চেষ্টা করুন। বিশেষ ইভেন্ট মাছ (বস ফিশ) ধরলে জ্যাকপট পয়েন্ট পাওয়া যায়। টুর্নামেন্টে অংশ নিলে অতিরিক্ত পুরস্কার পাবেন।

x888-এ নিয়মিত খেললে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভিআইপি পয়েন্ট জমা হয়। নির্দিষ্ট পয়েন্ট সীমায় পৌঁছালে পরবর্তী ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ভিআইপি স্তর যত উঁচু, সুবিধা তত বেশি — বেশি ক্যাশব্যাক, দ্রুত উত্তোলন ও ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার পাবেন।

ভিআইপি পয়েন্ট দিয়ে বোনাস ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন, বিশেষ পুরস্কার এবং নগদ ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। উচ্চ স্তরের ভিআইপি সদস্যরা বিশেষ জন্মদিন উপহার এবং এক্সক্লুসিভ ইভেন্টে আমন্ত্রণও পান।

x888 সাপোর্ট টিমের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায়। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সাপোর্ট টিম বাংলায় সহায়তা করে এবং সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

যেকোনো অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানান। অভিযোগের বিবরণ, সময়, পরিমাণ এবং স্ক্রিনশট থাকলে দ্রুত সমাধান হবে। x888 সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আগে নিশ্চিত করুন ব্যালেন্স শূন্য আছে কিনা, কারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না। দায়িত্বশীল গেমিং পেজে সাময়িক বিরতি নেওয়ার অপশনও পাবেন।